วันที่ 14 กุมภาพันธ์ 2564 นายเรืองศักดิ์ สุวารี อธิบดีกรมคุ้มครองสิทธิและเสรีภาพ มอบหมายให้ ดร.ธปภัค บูรณะสิงห์ ผู้อำนวยการกองส่งเสริมการระงับข้อพิพาท พร้อมด้วย เจ้าหน้าที่ ลงพื้นที่ชุมชนหน้าวัดบุญรอดธรรมาราม แขวงบางจาก เขตพระโขนง กรุงเทพมหานคร เพื่อรับฟังข้อมูล กรณีชาวบ้านในชุมชนหน้าวัดบุญรอดธรรมาราม จำนวน 8 หลังคาเรือน จากจำนวนทั้งหมด 200 หลังคาเรือน ได้ยื่นคำขอให้ช่วยเหลือเพื่อขอไกล่เกลี่ยกับมูลนิธิบุญรอดนาคเฉลียว (คู่กรณีอีกฝ่ายหนึ่ง) กรณีที่มูลนิธิ ฯไม่ต่อสัญญาเช่าและยื่นหนังสือบอกกล่าว ให้ขนย้าย ทรัพย์สิน และรื้อถอน อาคารที่ก่อสร้างในพื้นที่ของมูลนิธิฯ กรณีผิดสัญญาเช่าและเงื่อนไขการเช่า เช่นค้างชำระค่าเช่าเกินกำหนด /เอาบ้านเช่าหรือพื้นที่ดินไปให้เช่าช่วงหลังได้ลงพื้นที่ดูสภาพบ้านเรือนที่ได้รับผลกระทบแล้ว
จากนั้น ผู้อำนวยการกองส่งเสริมการระงับข้อพิพาท ได้เข้าพบประธานมูลนิธิฯ และกรรมการมูลนิธิ ฯ เพื่อประชุม สอบถามข้อเท็จจริงเพิ่มเติม โดยมี ประธานศูนย์ไกล่เกลี่ยข้อพิพาทภาคประชาชนแขวงบางจาก เขตพระโขนง (คุณเพ็ญศิริ. ฉัมมาลี) และคณะทำงานศูนย์ฯ เป็นผู้ประสานงานและอำนวยความสะดวกในการให้ข้อมูลและประสานการเข้าหารือ โดยผู้อำนวยการกองส่งเสริมการระงับข้อพิพาท ได้รับฟังข้อมูลและข้อเท็จจริงแล้วได้เชิญชวนและสอบถามความสมัครใจของมูลนิธิ ฯให้เข้าร่วมกระบวนการไกล่เกลี่ย โดยจะให้ศูนย์ไกล่เกลี่ยภาคประชาชน แขวงบางจาก เป็นผู้จัดกระบวนการไกล่เกลี่ยให้ ซึ่งประธานมูลนิธิฯและกรรมการ เห็นด้วยและยินดีสมัครใจจะไกล่เกลี่ย จึงได้ส่งเรื่องให้กับทางศูนย์ไกล่เกลี่ยข้อพิพาทภาคประชาชนแขวงบางจาก ดำเนินการจัดกระบวนการไกล่เกลี่ยระหว่างประชาชนผู้ร้องและทางมูลนิธิฯ ดังกล่าว